
Campaña Reactivación de contactos para
Imagine que su base de datos crece día a día. Cientos de contactos interesados en su producto entran a su sistema, dejan su nombre, su mail, su teléfono, la pregunta es si los conoces realmente para poder lograr que elijan tu producto sobre todos los demás de la competencia. Por otra parte, tu fuerza de ventas los contacta y usando sus técnicas, tratan de alcanzar a la mayor cantidad de esos contactos, pero claramente es imposible llegar a todos ellos.
¿Qué pasa con todos los rezagados?
¿Vas a dejar que se “llenen de polvo” en el tiempo? ¿Vas a perderlos?
¿No crees que un porcentaje no menor de ellos quizás querían un trato más directo?
¿No piensas acaso que muchos de ellos se podrán haber convertido en compradores satisfechos de tu producto?
Nosotros entendimos eso y entendimos también que muchos de nuestros clientes necesitaban una ayuda para esos casos. De esta forma creamos la campaña de Reactivación de contactos.
- Tomamos todos los elementos “no contactados” de la BBDD y les enviamos un mailing en donde, sólo con un click, el contacto nos dice si aun está interesado en el producto de nuestro cliente.
- Los contactos interesados pasan a una Landing Page que los perfila y permite obtener mayor información.
- A través de estos nuevos contactos “recontactados” y perfilados, la fuerza de venta hace un trabajo más directo y así, se recupera gran parte de esas posibilidades de venta que se encontraban perdidas en el tiempo.
Resultados:
Mailing
Enviados: 19.166
No leídos: 9.552
Leídos: 9.614
Clicks: 2.493
Consultas: 3.482
Contactos únicos reactivados: 1.815
Acá se dio un fenómeno: Hay una mayor cantidad de Consultas que de Clicks. Esto se debe a que muchos usuarios únicos hicieron más de una Consulta, después de hacer Click en el mail.
No podemos dar referencias del cliente pero la campaña fue muy exitosa y se tradujo en ventas del stock de departamentos. Ventas que antes el cliente no contabilizada debido a que no podía trabajar completamente su BBDD.